Gobierno lanza el Programa “Tranca Cero” para reducir la burocracia y modernizar el Estado
30 de marzo de 2027 / MPDyMA.- El Gobierno nacional promulgó este lunes el Decreto Supremo 5595, dando inicio al Programa “Tranca Cero”, una política pública orientada a desmontar la burocracia estatal y avanzar hacia una gestión más ágil, digital y eficiente. La iniciativa busca transformar gradualmente el funcionamiento de las instituciones públicas, eliminando trabas innecesarias y fortaleciendo la transparencia en la atención a la ciudadanía.
El presidente Rodrigo Paz señaló que el actual modelo administrativo ha generado frustración en la población debido a procesos lentos y requisitos excesivos. “El Estado parecía diseñado para frenarnos y no para servirnos”, afirmó, haciendo referencia a prácticas comunes como largas filas, documentos repetidos y trámites engorrosos.
El programa contempla cinco acciones principales que serán implementadas de manera progresiva. La primera es la creación del Catálogo Nacional de Trámites, un registro único y obligatorio que invalidará cualquier procedimiento que no esté oficialmente registrado, eliminando así requisitos informales o discrecionales.
En segundo lugar, se habilitará la plataforma digital “Reporta tu Tranca”, donde la ciudadanía podrá denunciar cobros indebidos, exigencias no autorizadas o barreras burocráticas. Esta herramienta permitirá evaluar y mejorar continuamente los procesos administrativos.
La tercera acción es la Certificación ETA “Tranca Cero”, un mecanismo para incentivar a gobernaciones y alcaldías a simplificar sus trámites. A esto se suma un Ranking de Simplificaciones, que evaluará semestralmente el desempeño de las entidades públicas en la aplicación de medidas de desregulación.
Además, la política establece la eliminación de requisitos redundantes, como la presentación de fotocopias de documentos o certificados que ya existen en bases de datos estatales, impulsando la digitalización y la interoperabilidad entre instituciones.
Para garantizar la ejecución de esta reforma, se conformará un Comité Interministerial integrado por varias carteras de Estado, encargado de coordinar y supervisar las acciones. Paralelamente, el proceso será monitoreado por el Centro de Gobierno (CENGOB), que realizará el seguimiento técnico y operativo.
Las autoridades reconocen que desmontar décadas de burocracia será un proceso gradual. No obstante, aseguran que el objetivo es claro: construir un Estado facilitador que respete el tiempo de la ciudadanía y promueva un servicio público más eficiente y transparente.